از آنجا که در هر سیستم و سازمانی اصلی ترین ومهم ترین مسئله رضایت مراجعین می باشد و تلاش در ارائه خدمات با کیفیت و رضایت حداکثری مراجعین اصل اساسی بقا و رشد است و با عنایت به تاکید دین مبین اسلام مبنی بر توجه به مردم و رفع مشکلات آنها و اصل موجودیت بیمارستان که به عنوان ارائه دهنده خدمات درمانی از اولین لحظه ورود بیمار و همراهان وی،در تمامی شرایط و اتفاقات ،جزیی از زندگی بیمار است،در همین راستا واحد پیگیری امور بیماران بیمارستان واقع در طبقه همکف، جهت تکریم مقام والای بیماران و مراجعین و جلب رضایت آنها آماده پاسخگویی به شما عزیران می باشد،تا با تلاش و برنامه ریزی و استفاده از نظرات و پیشنهادات سازنده مراجعین محترم خدمات خود را با کیفیت و کمیتی روز افزون ارائه نماید.
مراجعین محترم بیمارستان می توانند از طریق ذیل با واحد رسیدگی به شکایات در ارتباط باشند:
- فرم های نظرسنجی موجود در بخش ها،واحد پذیرش و ترخیص
- صندوق های رسیدگی به شکایات
- شماره پیامک ۰۹۳۰۷۸۵۵۰۶۷-شماره داخلی ۴۱۲۳
- سایت بیمارستان مهر به آدرس : Mehr_Ahw.com (در سمت راست هر صفحه یک آیکن(آبی رنگ) وجود دارد که شما می توانید شکایات یا سوالات خود را مطرح نمایید تا ما کمتر از ۲۴ ساعت به آنها جواب دهیم)
انتقادات و پیشنهادات:
از طریق فرم های موجود در کنار صندوق های رسیدگی به شکایات می توانید انتقادات و پیشنهادات خود را به مدیران ارشد بیمارستان تخصصی و فوق تخصصی مهر اهواز اعلام نمایید.